명품레플리카 소비자의 선택을 따라가다

명품레플리카를 구매한 소비자들은 어떤 생각으로 이 시장에 들어오게 됐을까. 취재진은 다양한 연령대의 소비자들을 만나 그들의 선택 이유를 직접 들어봤다.

30대 직장인 A씨는 “정품이 아니라는 사실을 모르고 산 게 아니다”라고 말했다. 그는 “가격과 사용 빈도를 생각하면 오히려 부담 없는 선택이었다”며 “중요한 건 속이지 않고 알고 선택하는 것”이라고 덧붙였다.

20대 대학생 B씨는 정보 접근성을 이유로 꼽았다. “이전에는 어떤 게 좋은지 판단하기가 어려웠는데, 요즘은 관련 정보를 정리해놓은 곳이 많아 비교가 쉬워졌다”고 설명했다. 무료웹툰이나 해외골프여행처럼 관심 분야 정보를 한 번에 모아볼 수 있는 플랫폼을 활용해 소비 판단을 한다는 점도 언급했다.

반면 불만 사례도 있었다. 교환이나 환불 기준이 명확하지 않아 불편을 겪었다는 소비자들은 “정보가 부족할수록 피해는 소비자 몫이 된다”고 지적했다.

탐사 과정에서 공통적으로 드러난 점은 소비자들이 ‘몰라서 구매하는 경우’는 점점 줄어들고 있다는 사실이다. 문제는 시장의 존재 자체보다, 선택 이후의 보호 장치다. 명확한 고지와 정보 기준이 있다면 피해를 줄일 수 있다는 의견이 많았다.

명품레플리카(https://69intv.com) 시장은 소비자의 선택으로 유지된다. 그렇다면 다음 질문은 분명하다. 소비자가 스스로 판단할 수 있는 환경은 충분히 마련돼 있는가. 이 물음에 답하는 것이 시장과 정책 모두가 함께 풀어야 할 과제다.